politique de confidentialité

Nos pratiques en matière de confidentialité

Bonjour ! Chez Up The Keys Tours LLC, nous accordons une grande importance à votre confiance et nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous communiquez. Vous trouverez ci-dessous notre Politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de mieux comprendre nos pratiques en matière de confidentialité, les données que nous collectons, les raisons de cette collecte et vos droits. En visitant notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez nos pratiques. Bienvenue sur les îles !

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une réservation, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou saisissez des données sur notre site de quelque manière que ce soit.

Lors de vos réservations ou de votre inscription sur notre site, vous pourriez être amené(e) à fournir les informations suivantes : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte bancaire, niveau de certification, niveau d’expérience, taille, poids, pointure (chaussures ou autres vêtements), informations relatives à l’hôtel, ou toute autre information demandée par les entreprises utilisant notre service. Vous pouvez toutefois consulter nos sites et nos offres sans fournir d’informations personnelles.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Afin d'améliorer notre site web (nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
• Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
• Pour traiter les transactions (En plus de traiter vos réservations, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous fournissez lors du traitement de la réservation peuvent être utilisés pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre réservation, ainsi que pour recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour et des informations sur les produits ou services connexes.
• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site
• Pour envoyer des e-mails ou des SMS périodiques

Nous pouvons également collecter et stocker des informations vous concernant que nous recevons d'autres sources afin, entre autres, de nous permettre de vérifier, de mettre à jour et de corriger les informations contenues dans nos bases de données, de prévenir la fraude, de fournir des services à nos autres clients et de mieux personnaliser votre expérience sur notre site.

Remarque : Si vous souhaitez à tout moment vous désabonner des futurs e-mails marketing, veuillez contacter upthekeystour@gmail.com.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour contribuer à la protection de vos informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation ou lorsque vous saisissez, soumettez ou consultez vos informations personnelles.

Toutes les informations relatives à votre carte bancaire sont transmises via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces informations sont ensuite cryptées dans les systèmes de notre prestataire de paiement et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spécifiques. Ces dernières sont tenues de garantir la confidentialité de ces informations. Veuillez noter que, malgré tous nos efforts pour protéger vos données personnelles dès leur réception, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

Après une transaction, vos informations personnelles peuvent être conservées afin d'archiver les données de réservation, d'améliorer l'expérience client et à d'autres fins commerciales.

Cookies et publicité sur Internet

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez), permettant ainsi aux systèmes des sites ou des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier, comprendre et enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites, suivre les publicités, promouvoir nos services et compiler des données sur le trafic et l'interaction sur notre site afin d'améliorer votre expérience et nos outils. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour mieux comprendre nos visiteurs. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à gérer, améliorer ou promouvoir notre activité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou désactiver tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Comme pour la plupart des sites web, la désactivation des cookies peut empêcher le bon fonctionnement de certains de nos services. Toutefois, vous pouvez toujours réserver par téléphone en contactant directement le service client de l'entreprise. Votre navigateur ou appareil peut inclure une fonction « Ne pas me suivre ». Les pratiques de collecte et de divulgation des informations d'Up The Keys, ainsi que les choix que nous vous proposons, restent inchangés et restent conformes à la présente Politique de confidentialité, qu'un signal « Ne pas me suivre » soit reçu ou non.

Nous autorisons des sociétés de publicité tierces à collecter certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies, des pixels ou d'autres technologies pour collecter et utiliser des informations non personnelles (par exemple, des données hachées, le type de navigateur, la date et l'heure, le sujet des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou que vous avez survolées) lors de vos visites sur ce site et d'autres sites web, afin de vous proposer des publicités pour des biens et services susceptibles de vous intéresser davantage (publicité ciblée). Elles peuvent également utiliser des identifiants persistants pour suivre anonymement votre navigation sur Internet au fil du temps et sur d'autres sites web de leurs réseaux, en dehors du nôtre. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée ou pour vous y opposer, vous pouvez consulter les sites web de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://aboutads.info et de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://networkadvertising.org/choices. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise également des cookies pour diffuser des annonces. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces en fonction de vos visites sur les sites de FareHarbor et d'autres sites web. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en consultant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google.

Informations divulguées à des tiers

Nous transmettons vos informations aux sociétés tierces qui utilisent notre service pour effectuer des réservations en ligne. Nous partageons des informations relatives à votre réservation et pouvons également inclure des données concernant votre utilisation de notre site, telles que votre historique de réservations, les activités que vous appréciez ou qui vous sont recommandées, et d'autres informations. Dans certains cas, nous pouvons fournir à ces sociétés tierces des analyses et d'autres informations concernant votre utilisation de notre service via leur site web. Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sociétés tierces et qu'Up The Keys décline toute responsabilité quant à l'utilisation, la conservation ou la divulgation de vos informations par ces dernières.

Nous faisons également appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre activité ou à vous fournir des services, à condition que ces tiers s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, faire appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d'autrui, de la manière légale ou la plus appropriée à la situation, et ce à notre entière discrétion.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux ou nos co-marketeurs. Bien que le traitement de vos données personnelles par nos soins soit régi par la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données par ces tiers sera régi par leur propre politique de confidentialité. Des informations non nominatives ou agrégées peuvent également être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers

Il peut arriver que nous proposions, à notre discrétion, des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. Néanmoins, nous veillons à l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire à leur sujet.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les termes de la présente Politique de confidentialité. En continuant d'utiliser nos sites ou services après la publication des modifications, vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité ainsi modifiée. Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et elles entreront en vigueur immédiatement.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 29 juillet 2020.